东南大学附属中大医院心理精神科主治医师 李英辉
北京李女士咨询：上周末，我带2岁的儿子去商场玩，孩子不小心把一个比他低龄的孩子撞哭了。孩子奶奶赶紧跑上来，我也赶紧让自己的孩子跟对方道歉，儿子都乖乖照做了。可是对方奶奶却不依不饶，硬说我儿子把她孙子的嘴唇撞肿了。后来就发生了争执，儿子也被吓哭了。最后被围观的人劝解了才算了事。这件事让我很费解，孩子慢慢长大，以后还会遇到这样的问题，我想知道，遇到类似事情到底该怎么处理？
东南大学附属中大医院心理精神科李英辉主治医师解答：小孩喜欢互相打闹，不仅两个陌生的孩子间会有矛盾，在幼儿园、小区里，熟识的孩子间发生矛盾的几率更高。这样的事情处理得好，两个孩子都可以学到东西。首先，孩子学会的是为自己的行为负责。如果对方家长通情达理，说一句“没关系”就过去了，但也可能遇到不讲理的家长，这时我们要再次确认对方孩子有没有问题，并再次道歉。如果对方依旧不依不饶，甚至吵了起来，一定要先安抚自己的孩子。因为年龄小的孩子还分不清是谁的责任，他会把问题一股脑归到自己身上，会紧张、害怕、胆怯，影响以后的人际交往。
对被撞的孩子来说，家长处理得当也是一次成长机会。孩子被撞了，家长首先应该承认他的感受，可以抱起他说：宝宝被撞了，很疼吧？其实只要孩子没有大碍，并且感受被承认了，就不会哭闹。接下来，可以让孩子自己做决定，比如，小哥哥不是故意的，你可不可以原谅他呢？最忌讳的是家长不能看到孩子受一点委屈而大吵大闹。这时孩子会接收到这个信息，也觉得不能宽容、理解别人，得理不饶人，长大走上社会人际关系也会比较难处。
其实，孩子的事，家长最好少干预，以免把简单的问题复杂化了。家长应注重培养孩子独立解决问题的能力。相信他们自己能处理好，并在这个过程中锻炼他们处理较复杂问题的能力。▲
