近日，婴儿配方奶粉限购措施又波及了英国。英国主要生产两大婴儿奶粉品牌牛栏(Cow&Gate)和爱他美(Aptamil)的达能公司昨天向本报发来声明对限购进行了否认:“作为生产商，达能并未采取任何限购措施。目前达能正在努力增加产能，并与零售商密切合作，以确保产品的供应。
英国超市连锁店开始限制消费者一次只能购买两罐婴儿配方奶粉———
“已经在德国、澳大利亚、新西兰和香港等地推行的婴儿配方奶粉限购措施近日又波及了英国。从4月起，包括莫里森超市集团、塞恩斯伯里公司、艾斯达食品公司和特易购集团等英国超市连锁店开始限制消费者一次只能购买两罐婴儿配方奶粉。当地媒体称，这是因为越来越多的来自中国的奶粉买家经常买空货架上的奶粉，导致当地消费者买不到奶粉而不得不采取措施。其实，洋奶粉厂商早在几个月前就在英国下达了6罐的限购令。受此影响，一些代购英国原装婴儿奶粉的淘宝店表示，“由于目前奶粉进口渠道不畅通，全行业现货货源异常紧张”。”
香港超市中仅个别品种奶粉出现缺货
海外限购 国内直销
开通天猫店与海外代购客争夺利润
今年年初，英国两大主要婴儿奶粉品牌牛栏(Cow&Gate)和爱他美(Aptamil)的母公司达能公司发布声明称，最近几个月来，英国各大零售商的奶粉销量猛增，其中不少奶粉通过非官方渠道已被运出欧洲。“而为了保证英国的父母能够有充足的奶粉，保证对他们100%的服务，我们开始在主要零售商中进行奶粉限售，单笔交易不得超过6罐。”同时，一些英国经销商也声明他们从本月起应达能的要求进行限购，每次购买不得超过两罐。
对此，达能公司昨天向本报发来声明对限购进行了否认:“作为生产商，达能并未采取任何限购措施。目前达能正在努力增加产能，并与零售商密切合作，以确保产品的供应。”而与此同时，达能集团正在紧锣密鼓地部署中国市场的直销渠道——于今年3月下旬在天猫开设了诺优能旗舰店，专门售卖产自荷兰的诺优能(荷兰牛栏)婴儿奶粉。记者了解到，虽然诺优能奶粉在天猫旗舰店的售价仍然高出荷兰本土售价近一倍，但每桶200-220元的价格却与该奶粉的海外代购价格相差无几，也比众多洋奶粉品牌在中国市场动辄三四百元的售价便宜了不少。
显然，达能开设天猫旗舰店的主要意图之一便是与海外代购者争夺利润和市场。记者昨天初步统计，截至昨天下午，营业20天以来，该旗舰店五种规格奶粉(一、二、三段奶粉单桶装和二、三段奶粉双桶装)的销售已经超过4.8万人次。
专家：海外代购汹涌
打乱零售商购销节奏是限购主因
如果说欧洲超市限购奶粉数量是因为大量代购行为让当地消费者买不到奶粉，那么为何欧洲奶粉厂商又在积极开拓中国直销市场?也就是说，欧洲奶粉厂商的生产能力其实并没有问题，只是其不愿意以欧洲奶粉的本土低价来销往海外市场。
对此，记者采访了商务部国际贸易经济合作研究院消费经济研究部副主任赵萍。赵萍认为，对生产商而言，只要生产供应能力没问题，他一定欢迎代理商帮助其产品出口到国外。但是，任何一个品牌在不同的市场都有其不同的销售策略和形象定位。例如，在欧洲，政府普遍对婴儿奶粉厂商提供补助，这使得当地的奶粉价格很便宜。奶粉品牌在其本土可能就是实惠、安全可靠的定位，而在海外如中国市场，就会定位于高端的洋品牌形象，其不同市场的售价和利润目标自然也不同。
现在的问题是，由于中国国内对洋奶粉的需求巨大，海外代购客以消费者身份大量在欧洲购买奶粉，然后加上利润邮购到中国市场，这导致奶粉厂商分不清哪些本土消费是真正的消费需求，哪些是混在其中的营业性需求，使其以往稳定的市场容量数据失效，打乱了厂家正常的经营节奏。同时，看到大量的海外代购商通过赚取代购差价获取利润，这也促使达能直接在中国天猫开设旗舰店销售荷兰奶粉，与海外代购商争夺中国市场利润。
英国代购客：
很多华人买家一下子买空奶粉货架
不过，海外一些国家超市限购奶粉，确实也有华人买家手笔太大、让超市吃不消、引起当地居民反感的原因。一位旅居英国多年的海外代购客称，她在两年前开始为中国的妈妈们代购英国本土奶粉，但每次买奶粉时她都怕引起超市的注意，而经常是一天驱车几百公里跑很多个超市，每个超市买十多罐，凑齐了再直邮回中国。但是，她也经常看到有一些华人买家，一个人就买空了所有货架上的奶粉，这让当地英国居民感到不舒服。
赵萍分析，一般来说，发达国家的超市很少跨区经营，而只为方圆几公里内的本社区居民服务。根据以往的商品销售数据，超市再与供应商签订进货协议。但如果偶尔一些来自几十公里外的顾客来到店内大量购买一种商品，就会打乱该超市的商品购销节奏，容易导致库存供应不足，而影响对本地顾客的服务质量。在这种情况下，超市自然会选择服务于稳定的本地消费者，而拒绝满足外来代购者的需求。因此，她表示，在德国、英国、澳大利亚等地，奶粉限购多是超市行为，而不像在香港是属于政府行为。
各国和地区奶粉限购一览
美国
2012年6月，美国Walmart等大卖场宣布奶粉限购5至12罐
新西兰
2012年9月，新西兰的部分超市贴出中文标注的“奶粉一人一次限购两罐”
澳大利亚
2012年10月，澳大利亚多家大型连锁超市、药房贴出中文限购标识，每人限购3罐
德国
2013年1月，德国大型超市“DM”对当地的婴儿奶粉实行限购，每人限购4罐
荷兰
2013年1月，荷兰商业企业进行了自发的限购，当地各大超市、百货店、药店购买奶粉，每人限购从1罐到3罐不等
澳门
2013年1月，澳门特区政府宣布优先接受澳门居民登记买奶粉
香港
2013年3月，香港特区政府宣布“限带令”，每人携带奶粉出境不得超过1.8公斤
英国
2013年4月，英国部分超市两种婴儿奶粉单笔购买不得超过2罐
影响
英国原装奶粉货源趋紧 淘宝代购店要涨价
从本月起英国当地超市对婴儿奶粉实施限购，受此影响，一些代购英国原装婴儿奶粉的淘宝店表示，目前货源“异常紧张”，并建议顾客“囤货”以备不时之需。
在淘宝的海外奶粉代购商家中，大部分都是从香港、新西兰、澳大利亚等国家购买，欧洲国家并不多见，因此淘宝上销售英国原装奶粉的店铺并不算太多。
记者在一家经营英国爱他美(Aptamil)奶粉代购的网店中看到，商家提示“由于目前奶粉进口渠道不畅通，全行业现货货源异常紧张”。
该商家建议，消费者选择直邮服务，而不要用海运，因为海运时间太长，有可能影响奶粉品质。记者看到，一罐在英国当地超市售价100元人民币左右的婴儿奶粉，在这家店的售价是230元，而且供不应求，最近30天就有127笔成交记录。
客服告诉记者，最近英国也开始限购婴儿奶粉，所以他们预计以后货源会相对更加紧张，不过目前店内还有不少现货，“建议您现在多买几罐备着，因为如果货源变少后，价格也会往上涨”。
对策
年轻父母直接到海外网站淘奶粉
近年来购买洋奶粉在年轻父母中成为潮流，支付宝的最新统计显示，2012年，通过支付宝到海外电商网站购物的境内消费者中，购买奶粉的用户比例接近四分之一，奶粉成为去年海淘族中最受欢迎的商品。
受最近几个月的香港“奶粉荒”、“限奶令”等事件影响，通过走私渠道进入内地的洋奶粉数量减少，许多用户开始直接从海外电商网站购买奶粉。
据支付宝介绍，今年1至3月期间，海淘新增用户数就比去年第四季度多了1.5倍，这些用户大部分瞄准婴儿食品而去，“战场”则集中在美国、德国、英国、荷兰、新西兰。
值得一提的是，随着90后开始进入婚育年龄，这一群体逐渐取代70后，和80后一起成为海淘奶粉、尿布这样的母婴类产品的消费主力。
有过海淘经验的张女士介绍，从海外网站购买奶粉，价格要比在淘宝上找代购便宜，而且不用担心买到假货，但是这种海淘对于英文要求比较高，而且发货周期比较长，所以必须提前2-3个月就购买，否则一旦发货出现意外，就会造成孩子“断粮”。
记者追踪
香港有没有“奶粉荒”
港岛区的湾仔、铜锣湾，九龙区的佐敦、尖沙咀、旺角都是内地游客最常光顾的香港购物地，以往这里也都是内地游客大笔购买奶粉的地区。记者上周在这两个区域看到，无论惠康、华润万家超市，还是卓悦、华润堂、屈臣氏等连锁药妆店，婴儿奶粉都有销售。
香港药妆店八成货卖给内地人
记者注意到，超市中所销售的婴儿配方奶粉种类相对较少，而且基本都放置收银柜台处，顾客无法自选。据湾仔一家惠康超市的营业员告诉记者，个别型号奶粉缺货的情况一直就存在，为保证奶粉新鲜，他们每次进货量都不大，而一旦出现缺货就会马上通知供应商，很快就会补齐。药妆店的奶粉种类相对较多，卓悦、华润堂、屈臣氏等基本都有十余个品牌的数十个型号的婴儿奶粉销售，而且存货量相对较大。据工作人员介绍，这些药妆店是内地游客购买奶粉的最主要渠道，基本八成甚至九成的货都卖给了内地人。
限带令前也没有“奶粉荒”
据这里的营业人员介绍，即便现在实施限带令，但内地客依然是奶粉最主要的客源。至于限带令之前会不会因为内地客大宗购买而导致“奶粉荒”，她表示她们这里从来没有出现过“奶粉荒”，但个别型号奶粉出现断货肯定是难免的。她表示，其实内地人对奶粉品牌的偏好与香港本地人并不完全一样，所以她认为内地人大量购买奶粉导致香港人买不到奶粉的现象并不明显。作为店家，我们自然希望货卖得越多越好，买的多了我们自然进货就多，所以通常不会出现断货情况。
不过她也承认，可能会出现少数香港父母连跑几家店都买不到自己想要的奶粉型号的情况，“遇到这种现象，很多香港人都会选择向政府投诉，而政府必须做出反应。”
“订奶热线”每天不超过5个
一位家住上水的香港市民告诉记者，其实内地人大量买奶粉对香港人最大的影响可能在于社会秩序，这里经常有内地水客拉着行李车大箱小箱的进店买奶粉，作为普通顾客感到他们影响了店内的秩序和自己的生活。她坦言，很多香港人对于大量倒货的水客们进商店、坐地铁等行为都看不惯。
据了解，为了解决可能出现的香港本地父母买不到奶粉的问题，从2月初开始，香港政府设立了代订奶粉的特别热线电话“3142-2288”，该电话24小时服务，可为香港本地3岁以下婴幼儿的父母代订美国雅培、牛栏、美素佳儿、美赞臣、雀巢能恩、雪印、惠氏金装七个品牌的奶粉。为了防止这条热线被水客利用，热线在接受订单时需收集订购家长的个人资料以及婴儿的出生纸编号。
不过记者在香港采访期间获得的信息显示，这条奶粉热线其实并没那么热，一般每日接到的热线电话不超过5个。美赞臣公司人士就表示，其实香港奶粉紧张只在春节假期短暂出现过，他认为政府不宜长期实行限带令。香港婴幼儿营养联席主席钟志伟在接受记者采访时也表示，香港只是几个牌子的奶粉出现供应紧张，并没有出现奶粉荒。
牛栏、爱他美奶粉厂商下达对华限购令吗
