首先应该是迅速抱孩子去冲洗，期间不要用手去触碰孩子的患处，大约冲30分钟。这样做是为了帮孩子镇痛，因为烫伤时的灼热感，会让孩子疼痛难忍，冷水能起到镇痛的作用。而且冲水也是为了让衣服和皮肤剥离，防止热量继续深入皮肤造成深度烫伤。
在被水冲过以后，不要关水，可以一边冲水，一边给孩子脱掉身上的衣服。动作一定要小心，万一皮肤还存在粘连，这时候去除很容易拉扯坏皮肤，所以应该小心点。如果有地方粘连了，那就用剪刀剪开，但必须确保孩子不挣扎，否则就不要再去强制揭开了。
衣服能脱掉最好，接着把孩子浸泡在凉水中，持续10-30分钟。这也是为了防止热力继续向皮肤深层传导，如果放任不管，很可能导致伤口更深，而且孩子会觉得更疼。所以把孩子浸泡在水中，还能减少孩子的疼痛，减少皮肤往外渗出组织液，从而减少或避免出现水泡，因为水更像是封层，封住了伤口。
如果烫伤面积小，那么通常到第三步的时候就已经有很好的缓解了，这时候就可以给孩子上药了。但如果烫伤面积大，那就必须要送往医院。但是送至医院的这段路程，孩子的伤口可能还会很疼，因为离开了冷水，而且还有可能因为接触不洁之物发生感染。
这时，家里如果有无菌纱布，就把无菌纱布浸泡在冷水中，取出后覆盖在伤口处，这样再送孩子去医院。如果没有无菌纱布，干净的毛巾也是可以的。这也是为了让伤口减少渗出，而且凉凉的也能缓解宝宝的疼痛感。
送医前如果有干净的水杯或水瓶，就接点冷水，去医院的途中可以分几次浇在伤口处。
